Từ năm 2005, Trung tâm Giáo dục Thiên nhiên (ENV) đã phối hợp chặt chẽ với người dân và cơ quan chức năng địa phương để xử lý các thông tin vi phạm về động vật hoang dã (ĐVHD). Trung bình mỗi ngày, Phòng bảo vệ ĐVHD của ENV tiếp nhận khoảng 9 vụ vi phạm về ĐVHD do người dân thông báo qua Đường dây nóng miễn phí bảo vệ ĐVHD 1800-1522. ENV sau đó chuyển giao thông tin đến các cơ quan chức năng để giải quyết. ENV cũng theo dõi, cập nhật toàn bộ quá trình và kết quả xử lý các vụ việc trên hệ thống dữ liệu của ENV.

Theo quan điểm của ENV, năng lực của các cơ quan chức năng trong việc tiếp nhận và xử lý các vi phạm do người dân thông báo là yếu tố vô cùng quan trọng để nâng cao hiệu quả phối hợp trong nỗ lực ngăn chặn vi phạm
về ĐVHD giữa người dân – bên thông báo vi phạm và cơ quan chức năng – bên giải quyết vi phạm về ĐVHD.

Từ năm 2020, ENV đã bắt đầu phân tích hiệu quả công tác xử lý các vụ vi phạm về ĐVHD do người dân thông báo của các cơ quan được giao thực thi nhiệm vụ này tại 63 tỉnh, thành phố, đặt trong tương quan so sánh với các
địa phương khác trên cả nước. Kết quả phân tích được báo cáo đến Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố để lãnh đạo các địa phương nắm rõ được công tác xử lý vi phạm về ĐVHD trên địa bàn.